OPERADOR/A DE ATENDIMENTO AO CLIENTE II - RETENÇÃO/CONSIGNADO (HÍBRIDO CAMPINAS/SP)

Empresa contratante: TeleContato Call Center E Telemarketing Ltda

Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SP

AQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE:

• Reter o cliente no Agi através de atendimento, telefônico e digital;
• Realizar o atendimento de acordo com o script e o check list da monitoria;
• Formalizar a portabilidade com o cliente, garantindo que o mesmo permaneça conosco e não porte para outra instituição financeira;
• Acompanhar os indicadores de performance individual e da região que atua;
• Localizar os clientes através de ferramentas disponibilizadas pela empresa e outras alternativas;
• Ficar atento aos indicadores do Agi e prestar um atendimento de excelência;
• Atuar com atendimento, relatórios e análises;
• Esclarecer de dúvidas; 
• Fidelizar clientes;
• Manutenção de relacionamento com os clientes;
• Identificar formas de melhorar os resultados.

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Pacote Office;
• Método de Retenção de clientes;
• Script e condução de atendimento;
• Experiência com atendimento receptivo e ativo de clientes.

ALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE 😊:

• Vale-refeição e/ou alimentação;

• Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos;

• Plano odontológico;

• Total Pass, pra atividade física e bem-estar;

• Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;

• Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a;

• Universidade interna, a Uni Agi;

• Folga de presente no mês do seu aniversário;

• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;

• Avaliação de performance;

• Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;

• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;

• Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde com desconto para o seu pet;

• Auxílio-creche;

• Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

O Agibank é para quem vive em eterna busca de conhecimento e não para mesmo quando tudo e todos jogam contra. 

Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira. Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim: agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento. 

Prepare-se para sair totalmente da zona de conforto, para escutar feedbacks empáticos, mas radicalmente francos, e para transformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado. 

No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença. E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada. 

Juntos, lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.  

Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você. Vamos crescer juntos?