Analista de Processos e Melhoria Contínua Pleno - Campinas/SP

Empresa contratante: Banco Agibank S.A.

O modelo de trabalho é híbrido, com frequência de 3x presencial por semana. As oportunidades dos times do Corporativo são para pessoas que moram ou desejam morar a até 50km de distância do Agi Campus, em Campinas/SP.

Aqui no Agibank você terá que:

• Identificar as ineficiências no processo e propor soluções práticas.
• Mapear e analisar fluxos de trabalho para identificar oportunidades de melhoria.
• Implementar projetos de melhoria contínua, com foco na otimização de resultados.
• Analisar dados de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Desenvolver e implementar de modelos de eficiência na recuperação de clientes.
• Foco no cliente e uma visão orientada para a experiência e resultados de recuperação.
• Resiliência e adaptabilidade frente a ambientes dinâmicos e mudanças rápidas.
• Habilidade de gestão de projetos para executar e monitorar a implementação de melhorias.

• Experiência prévia em gestão de processos e melhoria contínua;
• Conhecimento em metodologias de gestão de processos (ex.: BPMN, Lean, Six Sigma, Kaizen);
• Boa comunicação interpessoal para trabalhar com diferentes áreas (ex.: TI, Produtos, Comercial, Suporte ao Cliente);
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos;
• Proficiência em ferramentas de análise de dados, como Excel, SQL, Tableau, Power BI; Power Point;
• Capacidade de influenciar mudanças culturais e colaborar com diferentes áreas da empresa;
• Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados para stakeholders.

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK?

• Acompanhamento e análise de métricas de recuperação de clientes, garantindo o cumprimento de metas;
• Habilidade para trabalhar com dados e gerar insights acionáveis;
• Facilidade para criar e implementar dashboards e relatórios.

Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente 😊:

· Vale-refeição e/ou alimentação;

· Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;

· Plano odontológico;

· Total Pass, pra atividade física e bem-estar;

· Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;

· Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;

· Universidade interna, a Uni Agi;

· Folga de presente no mês do seu aniversário;

· Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;

· Avaliação de performance;

· Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;

· Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;

·Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;

·Auxílio-creche.

·Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba, Hortolândia, Santa Barbara D'Oeste, Americana, Paulinia e Valinhos. São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

O Agibank é para quem vive em eterna busca de conhecimento e não para mesmo quando tudo e todos jogam contra. 

Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira. Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim: agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento. 

Prepare-se para sair totalmente da zona de conforto, para escutar feedbacks empáticos, mas radicalmente francos, e para transformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado. 

No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença. E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada. 

Juntos, lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.  

Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você. Vamos crescer juntos?